Entrevista Durante este año, la agencia de comunicación EM Marketing & Communication ha venido realizando sales calls y capacitaciones sobre Antigua y Barbuda a importantes operadores y agencias de Colombia, México, Paraguay, Chile, Uruguay y Argentina. Mes a mes, cada vez son más los operadores que se suman ofreciendo el destino a sus clientes.
Entre las novedades de los próximos meses, llegará el relanzamiento del programa de beneficios AYBGurusRewards para que los agentes que recientemente se hayan incorporado a la plataforma EMCampusVirtual también puedan participar.
Aunque EM Marketing & Communication viene desarrollando desde hace tiempo estrategias de comunicación, prensa, asesoramiento y representación para destinos y compañías de la región, el equipo está trabajando en distintas iniciativas como la llegada a varios países de Latinoamérica de la mano de la Red de agencias LatamPR y en los proyectos conjuntos que se están haciendo en la región.
Tuvimos la oportunidad de conversar con Elsa Petersen, fundadora y CEO de EM Marketing & Communication sobre los proyectos que llevan adelante con el objetivo de acompañar a aquellas empresas y destinos que buscan crecer.
¿De qué manera trabajan junto a Antigua y Barbuda?
Elsa Petersen: Desde 2019 venimos construyendo una relación muy sólida con la Autoridad de Turismo de Antigua y Barbuda; antes de la pandemia, hicimos algunas acciones en Argentina y luego, a partir de 2021, retomamos nuestro acuerdo de trabajo para ellos. El objetivo es que cada día lleguen más latinoamericanos al destino, en lo que tiene que ver con el trade turístico, es promocionar y capacitar a los agentes de viajes; además, facilitar a los operadores los medios para que puedan comercializar el destino. También, somos los responsables de la comunicación con todos los medios y publicaciones en español, hemos organizado un FAM de prensa para influencers. Y, estamos a cargo del manejo de su Instagram en español y portugués.
¿Cuáles son las acciones que están realizando junto a Antigua y Barbuda para el trade?
Elsa Petersen: Nuestro objetivo tiene que ver con mejorar la visibilidad y posicionamiento del destino para el mercado latinoamericano. Por ejemplo, brindando capacitaciones sobre Antigua y Barbuda. La idea es facilitarles toda la información necesaria para que armen productos y puedan comercializar Antigua y Barbuda en la región.
What is EM’s work like with agencies and operators?
Elsa Petersen: Nosotros tenemos una plataforma propia, por medio de la cual llevamos adelante las capacitaciones. A través de una presentación, brindamos material de difusión, fotos y videos. Además, en estas capacitaciones presentamos nuestro Campus Virtual (EM Worldwide Communication (emcampusvirtual.com) para que se familiaricen con la plataforma y puedan registrarse y certificar como expertos en el destino. Así, posteriormente, pueden acceder al programa de premios e incentivos que ofrecemos, AyBGurúsRewards.
¿De qué se trata el programa de premios e incentivos?
Elsa Petersen: It’s a project that we have been working on in collaboration with Antigua and Barbuda to reward agents who market products of the destination. There are various proposals to choose from based on a points system.
Ese será uno de nuestros relanzamientos durante el próximo mes de noviembre, junto con las capacitaciones exclusivas sobre Antigua y Barbuda para agentes y tour operadores de la región.
¿Cuáles son los próximos pasos para EM?
Elsa Petersen: Como miembro aliado de la Caribbean Tourism Organization (CTO) acompañamos a las islas del Caribe en diferentes iniciativas. Estaremos acompañándolos en las distintas acciones que se vayan a desarrollar durante la próxima edición de la Feria Internacional de Turismo de Buenos Aires (FIT).